Workshop SHE!: "Telefontraining", Mainz

Telefontraining, Präsentationstraining, Akquisetraining

Diese Veranstaltung richtet sich an Jungunternehmerinnen und Gründerinnen.

Telefontraining:

Kommunikationsstrategien kann man erlernen:

1. Grundlagen der Kommunikation

2. Vorteile des erfolgreichen Telefonierens

3. Phasen eines erfolgreichen Telefonats

4. Rhetorik am Telefon

5. Der Einsatz von Fragetechniken

6. Problemkunden

7. Umgang mit Angriffen

8. Umgang mit Beschwerden und Reklamationen

Präsentationstraining:

Wie präsentiere ich mein Unternehmen vor dem Kunden?

1. Firmenpräsentation mit Power Point-Grundlagen

2. Präsentationsverhalten

3. Kompetenz zeigen

Akquisetraining:

Akquise- und Vertriebsaktivitäten entscheiden über den Erfolg des Unternehmens:

1. Kunden gewinnen

2. Bestehende Kunden binden

3. Grundlagen der Akquise

4. Aufbau der Akquise

5. Networking und Co

Das Seminar bietet die Gelegenheit, die theoretischen Grundlagen in der Praxis zu erproben.

Für diese Veranstaltung ist Anmeldung erforderlich. Anmeldeschluss ist eine Woche vor Veranstaltungsbeginn über das Kontaktformular.